Objetos personales
Viajar trae experiencias únicas, pero también imprevistos que pueden afectar tu tranquilidad. En New Travel Assistance te protegemos ante el robo de pertenencias personales o equipaje, con una cobertura que te indemniza hasta el límite de tu plan contratado. Además, cubrimos gastos de primera necesidad para que puedas continuar tu viaje con seguridad y sin complicaciones.
¿Qué cubre esta asistencia?
La cobertura contempla la indemnización por el valor de tus pertenencias robadas durante el viaje, respetando el tope de tu plan. También incluye el reembolso de artículos de primera necesidad —como ropa, calzado o elementos de higiene personal— adquiridos tras el incidente.
Se cubre hasta USD 250 por objeto de valor, juego o par, y la pérdida de medicamentos o equipos médicos considerados vitales por nuestro departamento médico.
¿Qué requisitos debo cumplir?
Para acceder a este beneficio, es necesario presentar documentación que respalde el robo. Esto puede incluir: denuncia policial realizada dentro de las 24 horas, denuncia del hotel si ocurrió en sus instalaciones, factura o declaración en aduana de los objetos robados, o el formulario P.I.R. en caso de pérdida bajo custodia de aerolíneas u otro transporte.
También deberás conservar las facturas de compra de los artículos de primera necesidad adquiridos después del suceso.
¿Qué gastos de primera necesidad se reembolsan?
La cobertura está pensada para garantizar tu bienestar inmediato. Podrás solicitar el reembolso por ropa exterior e interior, calzado, productos de higiene personal (como shampoo, jabón, cepillo y pasta dental, desodorante o artículos de higiene femenina), maquillaje básico y máquinas de afeitar. Todos estos gastos deben estar respaldados con facturas emitidas tras la denuncia policial, garantizando que respondan realmente a la emergencia vivida.
¿Qué exclusiones debo tener en cuenta?
Este servicio está enfocado en emergencias, por lo que no contempla atenciones de rutina ni cuidados preventivos. Quedan fuera de la cobertura los controles generales, consultas médicas no urgentes, estudios preventivos, vacunas y desparasitaciones. Tampoco se cubren enfermedades derivadas de la falta de vacunación o desparasitación. Además, no podrán acceder las mascotas en gestación, enfermas, en tratamiento médico, menores de cuatro meses, mayores de ocho años o aquellas que no cumplan con los requisitos legales de traslado internacional. Estas exclusiones garantizan que la cobertura se concentre en lo realmente importante: brindar ayuda en situaciones inesperadas.
Las definiciones son extractos extraídas de las Condiciones Generales del servicio.
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