Solicitar asistencia
Qué debo hacer si necesito Solicitar Asistencia en New Travel Assistance
En el caso de solicitar asistencia, la primera recomendación no se autoasista, y la segunda comuníquese a los contactos de emergencia que figuran a continuación o en su voucher enviado al momento de la compra
Desde la central telefónica, le van a solicitar ciertos datos para brindarle la asistencia correspondiente. Le pedimos que obedezca las instrucciones de los profesionales a cargo.
En el caso de ser una urgencia, y no tenga forma de contactarse, diríjase a cualquier centro clínico más cercano, y comuníquese dentro de las 24 hs transcurrido el evento.
Es obligación del pasajero dar aviso a la central telefónica de New Travel Assistance, en el caso que el beneficiario no pueda hacerlo, se puede contactar un familiar o amigo, respetando siempre las 24 hs de aviso.
Contactos de asistencias
- Desde Reino Unido (+44): 0808-234-1766
- Desde Costa Rica (+506): 0800-013-1372
- Desde Colombia (+57): 018-009-145014
- Desde Rep. Dominicana (+1809): 1888-751-8475
- Desde Estados Unidos (+1) 800-330-8465
- Desde Estados Unidos (+1) 954-472-1895
- Resto del mundo : (+1) 954-472-1895S
- WhatsApp: +1-863-204-0491
¿Qué debo hacer si tengo que tramitar un reembolso?
Para tramitar un reembolso, le pedimos que guarde todas las notas médicas, recetas y facturas de los gastos realizados.
Una vez de regreso a su país de residencia, complete el siguiente formulario para tramitar el reembolso correspondiente.
Las definiciones son extractos extraídas de las Condiciones Generales del servicio.
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